Termos corporativos e de TI: glossário completo para DP e RH
- Mauricio Bavose
- há 2 dias
- 4 min de leitura
By mbavфsedp
No dia a dia do Departamento Pessoal e do RH estratégico, é cada vez mais comum esbarrar em siglas e expressões em inglês vindas do mundo corporativo e dos projetos de TI. Saber o que cada termo significa — e quando usá-lo — faz diferença na comunicação com lideranças, nos times de produto e na leitura de indicadores.
Reunimos aqui um glossário prático, organizado por temas, com os termos mais usados no mundo corporativo, nas metodologias ágeis e no RH moderno. Salve este post e consulte sempre que precisar.
Termos corporativos essenciais
B2B / B2C — comércio entre empresas (Business to Business) e entre empresa e consumidor final (Business to Consumer).
Backlog — lista de pendências e prioridades de um projeto ou produto.
Backoffice — áreas de suporte com pouco ou nenhum contato com clientes.
Brainstorming — tempestade de ideias; momento de explorar a criatividade do time.
Briefing — conjunto de informações necessárias para executar uma tarefa ou ação.
Case — estudo de caso.
CTA — call to action; chamada que leva o usuário a clicar e avançar na jornada.
EBITDA — ganhos antes de juros, impostos, depreciação e amortização; indicador de desempenho financeiro.
Endomarketing — marketing interno, voltado à conscientização e motivação dos colaboradores.
Expertise — conhecimento técnico em determinada área.
Feedback — avaliação sobre o desempenho profissional.
Follow-up — acompanhamento de ações para medir resultados concretos.
Forecast — previsão.
Gap — lacuna ou falha que ainda precisa ser preenchida.
Head — profissional que lidera uma área, departamento ou projeto.
Headhunter — caça-talentos; recrutador que faz prospecção ativa de candidatos.
Inbound Marketing — estratégia de atrair clientes com conteúdo relevante.
Insight — percepção, ideia repentina.
Job rotation — rodízio de funções para capacitar colaboradores em diferentes áreas.
Kaizen — melhoria contínua; conceito japonês de administração.
Kick-off — reunião de abertura que motiva os profissionais envolvidos no projeto.
Lead — pessoa interessada no produto ou serviço da empresa.
Lean startup — estratégia de desenvolvimento ágil de produtos com interação com o consumidor.
Networking — construção e ampliação da rede de contatos.
OKR — metodologia de metas baseada em objetivos e resultados-chave.
One on one — reunião individual para troca de feedbacks.
On the job — treinamento realizado no posto de trabalho.
Pitch — discurso breve e objetivo para apresentar um produto ou negócio.
ROI — retorno sobre o investimento.
Stakeholders — pessoas ou grupos interessados no desempenho da organização.
Startup — empresa emergente com modelo de negócio escalável.
Status quo — situação atual dos processos internos.
Workshop — treinamento ou palestra prática.
YTD — acumulado do ano até o momento.
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Glossário Ágil e Scrum
Agile (Ágil) — metodologia de respostas rápidas aos feedbacks recebidos pelo projeto.
Acceptance Criteria (Critérios de Aceitação) — indicam o escopo de uma história e definem quando ela está pronta.
Daily Scrum / Stand Up — reunião diária de cerca de 15 minutos para alinhar progresso e impedimentos.
Epic — grande história de usuário que é dividida em histórias menores.
Impediment — qualquer obstáculo que impede a equipe de atingir seu potencial.
MVP (Mínimo Produto Viável) — versão mínima usável do produto para validar com usuários reais.
PDCA — ciclo de melhoria contínua: planejar, fazer, checar e agir.
Planning Poker — técnica de estimativa baseada em consenso da equipe.
PO (Product Owner) — dono do produto; define e prioriza o backlog.
Product Backlog — lista priorizada de requisitos e funcionalidades do produto.
Release — entrega de um incremento do produto para uso dos clientes.
Retrospectiva — sessão em que o time reflete sobre o processo e assume compromissos de melhoria.
Scrum — metodologia ágil de gestão e planejamento de projetos de software.
Scrum Master — facilitador que remove barreiras e apoia o time.
Sprint — ciclo de trabalho regular com duração de 1 a 4 semanas.
Sprint Planning — reunião de planejamento do sprint.
Sprint Review — demonstração do que foi entregue no sprint.
Story (User Story) — item do backlog no formato "como [usuário], quero [função] para [valor]".
Story Point — unidade de medida do tamanho de uma história.
TDD — desenvolvimento orientado a testes.
Velocity — velocidade com que a equipe entrega trabalho.
XP (Extreme Programming) — metodologia ágil para pequenos e médios times.
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Termos do RH moderno
Business Partner (BP) — profissional de RH com visão estratégica do negócio, atuando como consultor da organização.
Coaching — processo de desenvolvimento em que o coach ajuda o coachee a atingir objetivos específicos.
E-learning — aprendizagem eletrônica, como cursos a distância.
Empowerment — empoderamento e autonomia do colaborador.
Handover — passagem de caso ou responsabilidade entre profissionais.
Headcount — indicador que representa a quantidade de colaboradores da organização.
HR — sigla em inglês para Recursos Humanos.
Mentoring — mentoria; processo de desenvolvimento sem tempo definido nem objetivos específicos.
People Analytics — análise estatística de dados de pessoas para embasar decisões.
Team building — técnicas para fortalecer o pertencimento e aproximar o time.
Trainee — programa de treinamento para recém-formados.
Turnover — rotatividade; relação entre admissões e demissões em um período.
Conclusão
Dominar esse vocabulário não é questão de modismo: é uma competência prática. Quem trabalha com pessoas precisa traduzir o que vem dos times de produto, das lideranças e da área financeira — e também comunicar as próprias iniciativas de RH na linguagem do negócio.
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